Сервисное обслуживание осуществляется компанией в случае заключения с покупателем соответствующего договора при приобретении техники. Сервисное обслуживание не входит в обязательства по гарантии.

Гарантийные обязательства включают в себя:

• ввод техники в эксплуатацию
• краткое ознакомление пользователей с основными функциями аппарата (остальное пользователь может и должен узнать в прилагающемся руководстве по эксплуатации)
• выезд инженера при неадекватном поведении техники (бесплатно)
• наладка аппарата в случае поломки (бесплатно)

Гарантийными обязательствами НЕ покрываются:

• выезд инженера для консультации по проблеме, УЖЕ ОПИСАННОЙ в РУКОВОДСТВЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
• наладка компьютеров и операционных систем, к которым подключена проданная техника
• нежелание пользователей учиться работе с техникой, драйверами и т.п.